Mit csinálj, ha elveszítetted vagy ellopták a telefonod?

Az érzés, amikor rájössz, hogy a telefonod eltűnt, igazi hidegzuhanyként érhet. Hiszen a telefonodban rengeteg értékes adat, infó, és emlék van, amelyek elvesztése felbecsülhetetlen kár. Ilyenkor az első kérdés, ami átfut az ember agyán, hogy vajon visszakaphatja-e a készüléket? Az ellopott telefont visszaszerezni jóval nehezebb, azonban ha megteszed a kellő biztonsági lépéseket, a lopás/elvesztés előtt és után, akkor sokkal nagyobb eséllyel hozhatod helyre a károkat.

Lássuk, mit tehetsz, ha eltűnt a telefonod!

Biztosan elveszett a telefon?

Elsőként érdemes lecsekkolni, hogy nem csak egy szokatlan helyen hagytad-e a készüléket. Ez persze akár lehet egy kávézó, étterem, vagy akár egy busz is. Természetesen az első lépés, hogy hívd fel a készüléket, és bízz benne, hogy valaki felveszi. Vannak még azért rendes emberek, ha szerencséd van, itt véget is ért a kálváriád. Lebeszélitek, hogyan kerül vissza hozzád a megtalált telefon, te pedig valamivel meghálálod a megtalálónak a kedvességét.

Keresd minden erőddel!

Ha nem jársz sikerrel, próbáld ki valamelyik telefonkereső alkalmazást. A Find My, a Google Find My Device vagy a Samsung Find My Mobile segíthet neked ebben. A T-Mobile keresőalkalmazása, a Lookout Mobile még riasztást is adhat, ha az eszköz a közelben van.

Csak annyit kell tenned, hogy bármilyen böngészőből belépsz az alkalmazás webhelyére, bejelentkezel a hitelesítő adataiddal, és követed az utasításokat. A telefonod így felkerül a térképre, azonban vedd figyelembe, hogy ezeket az alkalmazásokat előre be kell állítanod, különben mit sem érnek.

Ha az alkalmazás alapján a telefonod a közeledben van, például az otthonodban, vagy egy olyan helyen, ahol nemrégiben jártál, akkor csak a tett színhelyére kell menned.

Pro tipp: az Apple Watchod értesítési menüjében (kezdőképernyőn felfelé húzva az ujjad) hangjelzést játsztathatsz le a párosított iPhone-odon. A lakásban eltűnt iPhone megtalálása gyerekjáték ezzel a funkcióval – ha van Apple Watchod. 

Ha azonban olyan helyen van, ahol nyilvánvalóan nem jártál, vagy épp mozgásban van a készülék, akkor bizony ezt eltulajdonították. Persze ha gyakorlott tolvajjal van dolgod, valószínűleg számol ezzel az alkalmazással/alkalmazásokkal.

Ha már tudod, hogy tolvajjal van dolgod, sokkal jobb döntés a bűnöző üldözése helyett, ha riasztod a megfelelő szervet (jelen esetben a rendőrséget).

Ha ellopták, zárold a készüléket!

Távolról is zárolhatod a telefonodat, amint kiderül, hogy a telefonod másnál van. Az elsődleges feladat, hogy az elkövető ne férhessen hozzá a telefon tartalmához. Ehhez a telefont távolról lezárhatod. Mutatjuk a pontos folyamatot:

Így zárold az elveszett, ellopott iPhone-od

iOS-eszközökön az aktivációs zár automatikusan bekapcsol, amikor bekapcsolod a Find My iPhone-t (ezt még korábban aktiválni kell). Ez lezárja az eszközt, hogy senki se jelentkezhessen be az Apple felhasználói azonosító és jelszó nélkül.

Androidon így zárold a telefonod

Távolról lezárhatod az Android-készület a Saját eszköz keresése alkalmazás segítségével (amelyet korábban be kell kapcsolni). A Gmail hitelesítő adataival jelentkezz be ezen az oldalon web böngészőből, és válaszd a BIZTONSÁGOS ESZKÖZ lehetőséget. Ezután a rendszer kéri, hogy állíts be új jelszót. Ugyanazon felületen távolról törölheted a készüléket, ha szükségesnek ítéled.

Hívd a szolgáltatót!

Ha valaki ellopta a telefont, és képes volt bejutni a készülékbe, könnyen hozzáférhet az adataidhoz. Éppen ezért azonnal hívd a szolgáltatót, hogy felfüggeszd a szolgáltatásokat, hogy ne okozzon ez plusz költséget és problémát. Emellett a szolgáltatód le is kapcsolhatja a készüléket, további kellemetlenségektől megszabadítva téged.

Változtasd meg a jelszavaid!

Még akkor is, ha van esély arra, hogy visszakapd a telefonod, a legbiztosabb az, ha azonnal megváltoztatod a jelszavaid. A PIN-kóddal, jelszóval vagy képernyőkóddal védett készülék is feltörhető. Valójában a mintákat gyorsan kitalálja egy ügyesebb tolvaj. Éppen ezért remek ötlet, ha a telefonhoz társított összes fiók jelszavát megváltoztatod, főleg ha automatikusan tárolja ezeket a készülék.

Talán a legfontosabb: változtasd meg az alkalmazások “boltjának” jelszavát, hogy senki se vásárolhasson a készülékedről. Ugyanez igaz a telefonos fizetésekre is. A legelső az online bankszámla kódjának, jelszavának megváltoztatása legyen!

Sőt, ha például a Netflixre automatikusan be vagy jelentkezve, a tolvaj elő tudja kutatni a számlaadataidat, és ugye nem kell mondanunk, ez mekkora problémákat okozhat?

Hívd fel a bankod!

A hitelkártyákkal, bankszámlákkal kapcsolatban fel kell hívnod a bankot, hogy tudasd, ellopták telefonod, és megkérdezd, hogy történt-e a kártyádon nemrégiben valamilyen tevékenység (ami esetleg nem jelenik meg azonnal az online banki szolgáltatásoknál).

Sőt még azt is tanácsolhatják, hogy töröld a meglévő számlád vagy kártyád, és szerezz be egy újat, hogy biztonságban legyen. Nem olyan nagy áldozat, ha az összes megtakarításodról van szó...

A telefon eltűnését követő napokban és hetekben figyelemmel kell kísérned a számla tevékenységeit, és vigyáznod kell, ha valami gyanúsat észlelsz. Ellenőrizd a kártyáidon, a közösségimédia-fiókjaidban és bármi másban történő illetéktelen tevékenységeket, amelyek elérhetőek a telefonról.

A rendőrség segít az ellopott telefonok megtalálásában?

Természetesen a rendőrséghez is érdemes mielőbb bejelenteni a lopást. A lopással kapcsolatos összes fontos infót meg kell nekik adnod. A hatályos büntetőeljárásról szóló törvény értelmében a tolvajt bárki elfoghatja és feltartóztathatja, amíg a hatóság ki nem érkezik. 

Abban az esetben, ha a készülék hiányának észlelésére csak később kerül sor, akkor érdemes végiggondolni, hogy a készülék hol volt meg utoljára, továbbá napközben hol tartózkodtál. A feljelentést telefonon, e-mailben vagy ügyfélkapun is megteheted.

A nyomozó hatóság a meghatározott nyomozati folyamatokat hajtja végre. Az ügy határideje a hatályos büntetőeljárási, vagy szabálysértési törvényben meghatározott időhöz igazodik.

IMEI-szám: mi ez és hogyan segít megtalálni a telefont?

Minden készülékhez tartozik egy IMEI szám. Ez a mobilod nemzetközi azonosító jele. Hasznos, ha ezt megjegyzed, mert ezáltal lenyomozható, hogy hol található a mobil az adott pillanatban. Plusz ezzel le is lehet tiltani az összes hálózatról a készüléket.

Sőt, még arra is van lehetőség, hogy az IMEI szám segítségével távolról is letöröld az adataid! Ez azért lényeges, mert ha a SIM-kártyát ki is veszik a telefonból, akkor is beazonosítható marad az IMEI szám alapján. (Ha nem tudod, hol keresd a telefonod IMEI számát, olvasd el a témában írt cikkünket.)

Ezek tehát azok az infók, amelyeket fontos észben tartanod a készüléked kapcsán. Te veszítettél már el telefont? Meglett? Van esetleg olyan tippet, tanácsod, ami nem szerepel a cikkben, de mindenképp tudnia kell róla az embereknek?