Mit tehetünk közösen, hogy biztonságban javíttassuk meg készülékünket?

Azt tudjuk, hogy most nagyobb szükségünk van a digitális eszközökre, mint valaha, de vajon azt is tudjuk, hogy mit tegyünk, ha ezek óhatatlanul elromolnak ebben a krízishelyzetben? 

A mi elsődleges motivációnk nem más, mint a digitális kapcsolattartás fenntartása, ami ebben a nehéz időszakban még inkább fontos lett az emberek számára. 10 éves fennállásunk óta tapasztaltuk, hogy a digitális eszközök hibásodása, sérülékenysége szinte elkerülhetetlen, éppen ezért 3 alternatívát is kidolgoztunk, amivel segíteni tudjuk a szervizelés gyors és biztonságos módját.

1. Szervizbiztonság level 100

Abban az esetben, ha mindenképp javításra lenne szükséged, de valamilyen oknál fogva nem élnél a szervizfutár-szolgáltatásunkkal, van egy jó hírünk. A szervizeink jelenleg is működnek, rendkívüli nyitvatartási rend szerint — amely itt megtekinthető. 

Természetesen itt is fokozott óvintézkedéseket vezettünk be mind kollégáink, mind pedig az ügyfelek egészségének megóvása érdekében. Február óta a szervizeket két óránként fertőtlenítjük, ahogyan a beérkező készülékeket, illetve a javításhoz használt eszközöket is. A szervizben egyszerre csak egy ügyfél tartózkodhat a plexiüveg túloldalán, amit a pult köré emeltettünk. Ügyfeleseink és szervizeseink is szájmaszkban és védőszemüvegben dolgoznak. 

„Tisztában vagyunk a küldetésünkkel, emiatt mindent elkövetünk annak érdekében, hogy ezekben a nehéz napokban is segítsük működtetni a digitális kapcsolattartást az emberek között” – vallja Szabó Gábor, a Smart Clinic CEO-ja.

2. Expressz szervizfutár Budapesten

Szeretnénk a 2 millió budapesti lakos számára rendkívüli lehetőséget biztosítani. Az ügyfél akár egyetlen nap alatt visszakapja a javított készülékét anélkül, hogy el kellene hagynia a lakását. Ez a módszer garantáltan biztonságos és — nem utolsó sorban — még kényelmes is. 

Nem kell napokig nélkülöznöd a készülékedet ebben a nehéz időszakban, amikor az nem csak a munkához, hanem a családi és baráti kapcsolattartáshoz is elengedhetetlen. Ezért döntöttünk úgy, hogy az ügyfél ajtaja elé költöztetjük az ügyfélszolgálatot annak érdekében, hogy a meghibásodott készülék mihamarabb megjavuljon. Természetesen ebben az esetben is teljes védőfelszerelésben érkezik futárunk a megadott címre. 

Alapvetően most az expressz futár díja Budapest területén INGYENES, csak abban az esetben kell kifizetned az oda-vissza szállítás 1.990 Ft-os költségét, ha a javítási összeg 15.000 Ft alatt van.

Hogyan működik?

Ide kattintva töltsd ki a szervizfutár igénylő űrlapot, és a végén jelöld be: „Expressz futárt kérek Budapesten belül”. Ezt követően felvesszük veled a kapcsolatot az általad megadott telefonszámon, majd az átvételre is egyeztetünk veled időpontot.

Miután megrendelted az expressz futár szolgáltatást, a készülék futárunk általi átvételét követően e-mailben kapod meg az átvételi elismervényt — így emiatt sem szükséges fizikailag érintkezned vele.

3. Ingyenes szervizfutár-szolgáltatás országszerte

Márciustól a futárcég költségeit határozatlan ideig - amíg ez a járvány tart - cégünk átvállalja az ügyfelektől, tehát az ügyfélnek jelenleg ezért a kényelmi szolgáltatásért most nem kell fizetnie. Mi már pontosan megszerveztünk és kitaláltunk mindent, így neked már csak arra van gondod, hogy átadd a készüléked az érkező futárnak. Mi a szállításhoz szükséges felszerelésről és az előtte-utána fertőtlenítésről gondoskodunk, míg partnercégünk, az Express One csomagküldő olyan szolgáltatásokat tett lehetővé, mint az érintkezés nélküli fizetés vagy a saját mobillal történő aláírás.

A vészhelyzet idején mi is azt szorgalmazzuk, hogy aki csak tud, maradjon otthon, ezért minden tőlünk telhetőt bevezetünk és megteszünk annak érdekében, hogy biztonságban legyünk. Tudjuk, hogy a kapcsolattartás és a digitális eszközök használata talán még soha nem bírt olyan nagy jelentőséggel, mint most, ezért a felelősségvállalásunk nem kevesebb, mint az, hogy átvállaljuk most a szállítás költségét az emberektől az ország minden pontján: hiszen jól működő digitális eszközök nélkül zökkenőmentes digitális kapcsolattartás és ügyintézés sincs.

Kövess minket Facebookon és Instagramon is további hasznos tartalmakért!