Egy lépéssel a vásárlók felé – Változtat az Apple a garanciális politikáján

A szervizünkbe behozott, még garanciális telefonok szerelése előtt mindig felhívjuk a tulajdonosok figyelmét erre a következményére. Persze a legtöbb esetben a vásárlók nem szeretnék megvárni az Apple által vállalt 3-4 hétig tartó szervizelési időszakot, főleg úgy, hogy cseretelefont sem biztosít a gyártó.

Éppen ezért választanak minket, – igaz utángyártott alkatrészből -, de egy óra alatt elvégezzük azt, ami az Apple-nek majdnem egy hónapig tart. Az sem szimpatikus a vásárlóknak, hogy egy szerviz esetén az Apple elveszi a még fennmaradó garanciáját a készüléknek, és eltekintve attól, hogy valójában még mennyi maradt, csak 3 hónapot biztosít a továbbiakban, azt is csak a cserélt alkatrészre. Ezzel szemben mi 6 hónap garanciát vállalunk (szerk. 2019.01.01-től már élettartam garanciát vállalunk) az általunk cserélt kijelzőkre.

Ezért is örömteli az a pár napja felröppent hír, ami azt sugallja, hogy az Apple végre vásárlóbarátibb filozófia felé halad. A váltás lényege: Az Apple szerződéseket fog kötni külsős cégekkel a kijelző cserékről, így ha a szerződést kötő cégnél végezteted a cserét, megmarad továbbra is a készüléked garanciája.

Természetesen vannak feltételek

Amint beadtad a készüléked szervizre, onnantól az Apple a kijelzőre nem ad neked garanciát. Ergo, ha a szervizben rosszul építették be, vagy utólagosan valamilyen problémát találsz vele, az Apple már nem fog vele foglalkozni.

Maga a szerződés csak a kijelzőkre vonatkozik a többi alkatrészre nem. Tehát akkumulátort, hátlapot, hangszórót, mikrofont továbbra sem cseréltethetsz máshol anélkül, hogy ne veszítenéd el a garanciát. 

Egyelőre ez a lehetőség csak az Amerikai Egyesült Államokban és Kanadában van jelen, de várhatóan a többi országba – így hozzánk is – elérkezik majd. Izgatottan, és örömmel várjuk.