Mit kell tenned, ha iPhone készüléked Touch ID-ja nem ismeri fel ujjlenyomatodat?

iPhone készülékem Touch ID ujjlenyomat leolvasója nem reagál! Nem ismeri fel az adatbázisban tárolt ujjlenyomatokat. Hogyan javíthatom meg?

Az Apple iPhone 5s, iPad Air 2, majd a MacBook Pro 2016 közös tulajdonsága – mondhatni büszkesége -, hogy rendelkeznek Touch ID ujjlenyomat leolvasóval, mely lehetővé teszi számodra, hogy hanyagold a jelszavak használatát, ezzel mintegy egyszerűbb és gyorsabb megoldással helyettesítve azt. Korábbi Apple modellek az ujjlenyomat leolvasó első generációs modelljével látták meg a napvilágot, azonban újabb készülékeikben már második generációs eszköz van. Előnye a gyorsasága és persze jóval pontosabb is. Ezek az eszközök kifejezetten megbízhatóak, azonban történhetnek balesetek: mechanikus behatások, nedvesség, stb. Ezek könnyen rövidíthetik bármely elektronikai eszköz élettartamát. De semmi gond, a megfelelő tudással vértezett szakemberek tudnak segíteni.

Ha beüzemelted már az ujjlenyomat leolvasód és előzőleg még tökéletesen működött, akkor jó esélyed van rá, hogy meg tudjuk javítani a Touch ID-t, bármi baja is lett. Hogyan bizonyosodhatok meg róla, hogy nem működőképes a Touch ID? Próbáld ki a következő lista minél több elemét:

• Takarítsd le a szkennert
• Frissítsd készülékeden az iOS-t vagy mac OS-t
• Próbáld teljesen lefedni a gombot
• A készülék tokjával kapcsolatos problémák
• Kapcsold be Touch ID-d feloldás funkcióját
• Adj hozzá több ujjlenyomatot
• Hideg-biztos ujjlenyomat
• Vedd fel újra az ujjlenyomatod
• Tisztítsd meg ujjaid

Takarítsd le a szkennert

Az első lehetséges probléma, ami az eszközzel adódhat az, hogy zsíros lett kissé vagy poros. A Touch ID szenzor nagy felbontású képet készít ujjad hámrétegének felületéről, s ezt a tárolt adatot hasonlítja majd össze az ujjadon lévővel. Ha esetleg túlzottan sok kosz rakódott le rá, akkor előfordulhat, hogy a gomb képtelen összeegyeztetni a tárolt és az adott szituációban kapott ujjlenyomatokat, így telefonod zárva marad. Takarítását LCD tisztító szövetekkel a legcélszerűbb végrehajtani. Tiszta kéz, tiszta Touch ID és az ilyenjellegű probléma nem lesz több, mint rossz emlék.

Frissítsd készülékeden az iOS-t vagy mac OS-t

Ha a szenzor megtisztítása nem segített, akkor lehetséges, hogy készüléked operációs rendszere nem a legfrissebb. Természetesen ez valószínűtlen, hiszen minden Apple termék felhasználója azonnal értesül a frissebb rendszerek kijövetelekor. Ellenőrizni a Beállítások – Általános – Szoftver frissítése menüpontban tudod. Lehetséges, hogy egészen apró frissítésről maradtál le, hiszen a különböző bugfixek, javítások így szoktak érkezni. És ebbe beletartozhat a Touch ID szoftveres rakoncátlankodása is.

Ha MacBook Pro esetében szeretnéd ellenőrizni a probléma forrását, akkor a jobb felső sarokban kikattintva az Apple logót, ezt könnyedén megteheted. „Erről a Mac-ről” – Szoftver frissítés.

Próbáld teljesen lefedni a gombot

A gyártó tanácsa felhasználói számára, hogy próbálják meg teljesen lefedni eszközük Home gombját. Arra is figyelj oda, hogy ne nyomkodd túl gyorsan vagy túl erősen. Továbbá fontos, hogy ne mozgasd ujjad a szkennelés ideje alatt. Ez legfeljebb egy-két másodpercig tarthat. Ha egyszer belejössz, akkor rutinból fog menni és oda sem kell rá figyelned.

A készülék tokjával kapcsolatos problémák

Itt és most felhívnánk a figyelmed, hogy léteznek olyan tokok, melyek nem ergonomikusak, így nehezítik az ujjlenyomat leolvasás folyamatát is. Ha esetleg ilyen tokkal rendelkezel, akkor fordulj hozzánk bátran, hiszen mi odafigyelünk, hogy a maximális felhasználói élményt hozhasd ki készülékedből és úgy véljük, hogy ez csak a a legjobb minőségű kiegészítőkkel lehetséges.

Kapcsold be Touch ID-d feloldás funkcióját

Persze bárkivel előfordulhat, hogy elfelejti bekapcsolni a Touch ID funkciót. Amennyiben elfelejtetted volna, egy percet sem aggódj, nagyon egyszerű a megoldás. Beállítások – Általános – Touch ID és jelszavak – Touch ID. Ha követted ezt az útvonalat, akkor el is értél a kiszemelt helyre, itt állítsd zöldre a feloldás menüpontot és már mehet is. Ha szeretnéd AppStore és iTunes vásárlásaidhoz is ujjlenyomatod használni kódok begépelése helyett, akkor azt is beállíthatod helyben.

Adj hozzá több ujjlenyomatot

Próbálj új ujjlenyomatokat hozzáadni, hiszen az is lehetséges, hogy az első felvétel nem volt teljesen sikeres. Elérési útvonala ugyanaz, mint a Touch ID bekapcsolásának.

Hideg-biztos ujjlenyomat

Ez lehet, hogy furcsán hangzik, de a hideg időjárás képes megváltoztatni annyira az ujjlenyomatod, hogy megnehezítse a Touch ID dolgát. Lehetséges, hogy bőröd szárazabbá válik, az ujjadon lévő redők megkeményednek az év hideg szakában.

Épp az ilyen rajtad kívül eső körülmények miatt lehet fontos számodra, hogy az öt elérhető hely egyikét olyan ujjlenyomattal töltsd fel, mely hidegben készült. Persze ehhez leginkább az szükséges, hogy ujjaid kissé át legyenek fázva – teljesen nyugodtan ugord át ezt a lépést, amennyiben kényelmetlenséget okozna és egyébként is kesztyűben vagy zsebre tett kézzel közlekedsz, ha beüt a hideg.

Persze, ha odakint zord is az idő, mindenképpen tartsd meg a szobahőmérsékletre szabott ujjlenyomatod/ujjlenyomataid, hiszen ha bent töltöd időd, ezek jól fognak jönni.

Vedd fel újra az ujjlenyomatod

Talán triviálisnak tűnik, mert egyszer már felvetted, tehát működnie kellene. De az informatika csodálatos világa tele van ehhez hasonló varázslatos dolgokkal. Így gyakran egy újraindítás, vagy ujjlenyomatod újbóli felvétele lehet a megoldás. Az új azonosító készítése előtt ne feledd el törölni a régit!

Tisztítsd meg ujjaid

Hasonlóan a legelső ponthoz, a lehetőségek kalapjában van az is, hogy az ujjadra került túl sok kosz, zsírosság és ez bizony megnehezítheti készüléked dolgát gazdája felismerésében. Szóval, ha az eddigiek egyike sem működött, akkor kézmosás és próbáld újra.

Ha kérdésed van, fordulj szervizünkhöz bizalommal.

/Forrás: macworld.co.uk/