Az Apple iPhone 4 modell 2010. júniusában jelent meg és azóta bár 5 év telt el, a készülék napjainkra sem évült el teljes mértékben. Azt azonban értelemszerűen nem várhatjuk el, hogy bizonyos alkatrészek meghibásodás nélkül éljék meg az 5. születésnapjukat. Az készülék akkumulátorainak általában 2 év a tervezett üzemideje. A készülék akkumulátor cseréje viszonylag egyszerű, gyorsan elvégezhető feladat. Az akkumulátoron kívül az iPhone 4 kijelzője az az alkatrész, melyet a legsűrűbben hoznak iPhone 4 szervizeinkbe. Az iPhone 4 kijelzők leginkább leejtés vagy ütődés hatására hibásodnak meg, a szoftveres meghibásodás igen ritka. Ezenkívül azonban igen sokrétű lehet a készülék meghibásodása. A probléma egyrészt lehet szoftveres- vagy hardveres eredetű. A legtöbb iPhone működési hiba általában egy beállítás módosítással vagy egy alapos tisztítással megszüntethető, például az iPhone kamerájának vagy rezgőmotorjának hibajelei. Ha készülékünk rossz minőségben rögzíti vagy továbbítja a mikrofonba érkező hangot, az alkatrész kitisztázása sok esetben megoldást jelent a problémára.