Ügyfélszolgálat: +36 30 630 22 77
  1. Főoldal
  2. Szerviz
  3. Huawei
  4. Huawei okostelefonok
  5. P20

P20

Tudod, hogy melyik alkatrészt szeretnéd cseréltetni velünk? Mutasd az árlistát » vagy
A hibajelenséget ismered, de nem tudod, mit kell ehhez kicserélni? Megadom a hibát »

A szervizelés folyamata

Javítás előtt
Javítás közben
Javítás után
    1. A készülék eljut a szervizünkbe.
    2. Rögzítjük a személyes és a készüléked adatait. (A továbbiakban elektronikus értesítéseket küldünk az állapotváltozásokról.)
    3. Átvételi elismervényt küldünk e-mailben, illetve tájékoztatunk a javítás megközelítőleges áráról és időtartamáról.
      A javítások 75-80%-a órán belül elkészül, az esetek fennmaradó 10-15%-ában 1-2 nap, bonyolult problémák vagy egyedi alkatrészigény esetén (5-10%) 1-2 hét is lehet.
    1. Szerviztechnikusaink a javítás megkezdése előtt teljeskörűen tesztelik a készüléket.
    2. Ha más meghibásodást is találunk, azt még a javítás megkezdése előtt jelezzük neked.
    3. Elvégezzük a javítást, majd ismét teszteljük a készüléket.
    4. A javítás közben automatikus értesítéseket küldünk az állapotváltozásokról a megadott e-mail-címre. Így egyszerűen nyomon követheted a folyamatot.
    1. A javítás elvégzéséről szintén e-mailben értesítünk, hogy a készülék átvehető – vagy futárrendelés esetén átadtuk a szervizfutárnak.
    2. Átvételkor kollégáink a megjavított készülék mellett hasznos tanácsokat is adnak a készülékhasználattal kapcsolatban, illetve néhány kiegészítőt is ajánlanak.

Mivel készülj a szervizbe?

Ahhoz, hogy hibás készüléked javítását meg tudjuk kezdeni, egyetlen dologra van szükségünk tőled: annak hozzáférhetőségére. Ez két módon lesz lehetséges:

  • gyári állapotra vissza van állítva (Ez a legkézenfekvőbb.)
  • biztosítod számunkra a készülék összes funkciójához való hozzáférést (Meg kell adnod jelkódod.)

Miért kell megadnom a jelkódot?
Ne aggódj, nem a személyes adataidra vagy a féltve őrzött képeidre pályázunk. Szigorú adatvédelmi szabályzattal rendelkezünk. A javítás része az a