Az Xperia XZ2 szakított a régóta megszokott formavilággal és lekerekített vonalakkal, valamint üvegborítású hátlappal jelent meg 2018 első felében. Ezzel együtt viszont elődeihez képest sérülékenyebbé is vált, így szervizünkben is gyakori javításaink között fordul meg a hátlap és a kijelző cseréje. Bár a Sony olyan töltési technológiát épített az Xperia XZ2 készülékekbe, ami használatával hosszabb ideig megőrizhető az aksi jó állapota, de ez sem tart egy életen át. Idővel az akkumulátor elfárad, cseréje javasolt. Az Xperia XZ2 IP68-as besorolással rendelkezik, a vízálló réteg az idő múlásával azonban elkophat és a túlzott mértékű nedvesség az alkatrészek között komoly károkat okozhat. Ilyen esetben ultrahangos tisztítás segítségével minimalizálni tudjuk az alaplapon keletkező kárt, ezután pedig minden egyes alkatrészt vizsgálat alá veszünk.